Les contrats d’entretien pompe à chaleur ENGIE Home Services, c’est l’assurance d’un suivi personnalisé répondant à vos obligations réglementaires en garantissant la performance de votre système, votre sécurité et votre confort à la maison.
Détail des offres pour l’entretien de ma pompe à chaleur
Vous souhaitez entretenir votre pompe à chaleur sans souscrire un contrat ? Cette offre est faite pour vous !
Nous réalisons l'entretien obligatoire de votre équipement, ponctuellement, en fonction de vos disponibilités. À l'issue de celui-ci nous vous remettons l'attestation d'entretien.
Quand réaliser l'entretien de sa pompe à chaleur air eau ?
La réglementation relative aux systèmes thermodynamiques, en vigueur depuis 2020, stipule que l'entretien d'une pompe à chaleur d'une puissance comprise entre 4 kW et 70 kW doit être effectué tous les deux ans. Si votre équipement a été récemment installé dans le cadre d'une rénovation thermique ou d'un nouvel aménagement, vous devez programmer une première visite d'entretien par un professionnel qualifié dans les deux années suivant l'achèvement des travaux. Certains contrats d'entretien de pompes à chaleur air/eau ou air/air prévoient une visite annuelle. Cette disposition est avantageuse, car elle assure un suivi régulier de votre installation, maintient ses performances initiales, garantit votre confort thermique et vous permet de réaliser des économies.
Est-ce que l'entretien d'une pompe à chaleur air eau est obligatoire ?
Oui, l’entretien d’une pompe à chaleur air eau est obligatoire depuis le décret du 28 juillet 2020. Ainsi, les systèmes thermodynamiques, dont font partie les pompes à chaleur air/eau, doivent être contrôlés minimum tous les 2 ans pour les modèles dont la puissance se situe entre 4 et 70 kW et tous les 5 ans pour les modèles dont la puissance est supérieure à 70 kW. La réglementation précise la périodicité (une année civile sur deux) et les modalités de réalisation de cette visite d’entretien qui doit être effectuée par un professionnel qualifié. Elle détaille également les spécifications techniques à respecter pour que l’entretien soit conforme.
Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur ?
En plus de respecter l’obligation légale d’entretien de votre pompe à chaleur air eau, l’entretien régulier de votre installation est important pour maintenir ses performances au fil des ans, garantir la qualité de l’air dans votre logement, et adapter son fonctionnement à vos besoins et usages. Les visites régulières d’entretien contribuent à allonger la durée de vie de votre pompe à chaleur air/eau en réduisant les risques de pannes, fréquentes quand l’entretien est irrégulier et de mauvaise qualité. Le suivi personnalisé de votre installation via un contrat d’entretien de pompe à chaleur air eau permet également d’ajuster le fonctionnement de votre système.
Quelle est la durée de vie d'une pompe à chaleur bien entretenue ?
La durée de vie d'une pompe à chaleur air-eau est en moyenne de 15 à 20 ans. Pour conserver votre équipement aussi longtemps, il est essentiel qu'il soit correctement entretenu. En souscrivant à un contrat d'entretien pour pompe à chaleur air-eau auprès d'ENGIE Home Services, vous bénéficiez d'un suivi régulier grâce à des visites d'entretien annuelles ou bisannuelles, selon la formule choisie. De plus, vous profiterez de conseils personnalisés de la part de techniciens experts labellisés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) et de conditions de prise en charge préférentielles en cas de panne (selon votre contrat d'entretien). Cet accompagnement sur-mesure permet d'optimiser le fonctionnement de votre pompe à chaleur air/eau et de conserver les performances énergétiques optimales de votre équipement.
Puis-je entretenir moi-même ma pompe à chaleur ?
Oui et non, certaines tâches d'entretien d'une pompe à chaleur air-eau peuvent être effectuées par vous-même, tandis que d'autres nécessitent l'intervention d'un professionnel pour garantir sécurité et performance.
Voici quelques astuces pour entretenir correctement votre PAC air-eau :
Nettoyage des filtres : nettoyez régulièrement les filtres pour éviter l'accumulation de poussière, responsable d'une baisse d'efficacité. Cela peut être fait plusieurs fois par an selon l'utilisation.
Vérification visuelle : inspectez l'unité extérieure pour s'assurer qu'aucun débris n'obstrue l'entrée d'air ou le ventilateur. Un nettoyage régulier de la zone autour de l'unité est essentiel.
Dégivrage : en hiver, vérifiez la présence de givre sur l'unité extérieure. Bien que le dégivrage soit automatique, en cas d'accumulation excessive, nettoyez délicatement la glace.
Un entretien régulier de votre chauffage, conformément à ces recommandations, assurera la longévité et la performance optimale de votre pompe à chaleur air-eau.
Quels sont les problèmes courants d’une pompe à chaleur ?
Les PAC sont performantes, mais certaines pannes restent courantes.
Échangeur d’eau : avec le temps, il peut s’encrasser et réduire le débit d’eau.
Échangeur d’air : souvent obstrué, surtout sur les PAC air-eau et air-air, cela affecte le rendement.
Compresseur : des dysfonctionnements peuvent survenir et nécessitent l’intervention d’un professionnel.
Ces pannes entraînent souvent des baisses de performance, des bruits anormaux ou des arrêts soudains. Un entretien régulier est indispensable pour éviter ces problèmes. N'oubliez pas que la loi exige une vérification par un professionnel certifié tous les deux ans.
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Contrat d’entretien de votre pompe à chaleur
L’entretien de votre pompe à chaleur air eau
Comme pour une chaudière, vous devez faire contrôler régulièrement votre pompe à chaleur air/eau. Il s'agit d'une obligation légale depuis le décret du 28 juillet 2020, mais c'est aussi nécessaire pour assurer la performance de votre installation, votre confort thermique et votre sécurité. ENGIE Home Services vous propose plusieurs contrats d'entretien de pompe à chaleur adaptés à vos besoins.
En quoi consiste l’entretien de votre pompe à chaleur air eau ?
Les opérations menées dans le cadre du contrat d'entretien d'une pompe à chaleur air/eau répondent aux exigences réglementaires portant sur l'entretien et l'inspection des systèmes thermodynamiques. L'entretien des pompes à chaleur dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW doit être réalisé tous les deux ans.
Lors de la visite d'entretien de votre pompe à chaleur, votre technicien certifié procède à la vérification de ses modules (blocs intérieurs et extérieurs pour une PAC bi-bloc, et bloc extérieur pour une PAC monobloc) afin de détecter tout dysfonctionnement, comme une fuite de fluide frigorigène. Il nettoie aussi votre pompe à chaleur et les diffuseurs de chaleur (splits). Il a également un rôle de conseil pour améliorer votre confort et vous faire réaliser des économies d'énergie. À l'issue de sa visite, une attestation d'entretien vous est remise, mentionnant l'évaluation énergétique et environnementale de votre équipement, ainsi que des conseils pour optimiser sa performance
Les avantages du contrat d’entretien d’une pompe à chaleur
Il n'est pas obligatoire de souscrire à un contrat d'entretien pour une pompe à chaleur air-eau. Cependant, seules les visites d'entretien périodiques de l'équipement sont obligatoires. Malgré tout, faire suivre régulièrement votre pompe à chaleur air/eau par des techniciens qualifiés garantit son bon fonctionnement et sa longévité. En souscrivant à un contrat d'entretien, vous bénéficiez d'un suivi plus précis de votre appareil. L'historique des interventions permet au technicien de personnaliser ses actions et d'adapter ses conseils en fonction des précédentes interventions.
Souscrire à un contrat d'entretien pour votre pompe à chaleur air-eau vous offre plus de tranquillité d'esprit et vous assure un confort maximal, notamment grâce aux avantages suivants : la programmation automatique de votre visite d'entretien, le suivi et la gestion à distance des dysfonctionnements (disponible avec la formule Sécurité via l'option gratuite Illigo), des délais de prise en charge garantis en cas de panne, et des dépannages illimités (en fonction de la formule choisie).
Pourquoi confier l’entretien de votre pompe à chaleur à ENGIE Home Services ?
ENGIE Home Services, fort de son expérience de plus de 50 ans dans l'entretien et le dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation, saura vous accompagner pour la maintenance de votre équipement. De plus, ses agences présentes sur tout le territoire vous assurent un service de proximité de qualité. ENGIE Home Services vous propose plusieurs contrats d'entretien de pompes à chaleur air/eau et air/air.
Si vous souhaitez vous assurer d'un maximum de sérénité, l'offre Sécurité vous permettra de bénéficier notamment des dépannages illimités (hors pièces) ainsi que, en option, du service de suivi à distance des dysfonctionnements :le Service Illigo. D'un autre côté, lesoffres Liberté ou Liberté biennale (avec une visite d'entretien tous les deux ans) pourront également convenir à vos besoins.
